Μια παραγγελία δακτυλίου στεγανοποίησης από σιλικονούχο καουτσούκ για μια επιχείρηση κατασκευής μηχανημάτων στην Τουρκία.

Στο κύμα του παγκόσμιου εμπορίου, η παράδοση κάθε παραγγελίας ενσαρκώνει την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία μεταξύ της πλευράς της προσφοράς και της ζήτησης. Αυτή η παραγγελία δακτυλίου στεγανοποίησης από σιλικονούχο καουτσούκ με μια γνωστή επιχείρηση κατασκευής μηχανημάτων στην Τουρκία είναι ένα επιτυχημένο παράδειγμα συνεργασίας σε διάφορες περιοχές και πολιτισμούς.
​
Αρχική εμφάνιση της ζήτησης του πελάτη
Ως σημαντικός κόμβος που συνδέει την Ευρώπη και την Ασία, η βιομηχανία κατασκευής μηχανημάτων της Τουρκίας έχει αναπτυχθεί ραγδαία και η ζήτηση για υψηλής ποιότητας εξαρτήματα αυξάνεται. Ο πελάτης στην Τουρκία είναι μια τοπική μεγάλης κλίμακας επιχείρηση κατασκευής μηχανημάτων, η οποία παράγει κυρίως διάφορες βιομηχανικές αντλίες. Ως το βασικό μέρος της στεγανοποίησης του σώματος της αντλίας, η ποιότητα του δακτυλίου στεγανοποίησης από σιλικονούχο καουτσούκ επηρεάζει άμεσα την απόδοση και τη διάρκεια ζωής της αντλλίας. ​
Ο πελάτης ενημερώθηκε για τα προϊόντα μας μέσω της ιστοσελίδας μας για το σιλικονούχο καουτσούκ για το εξωτερικό εμπόριο και στη συνέχεια έστειλε ένα email διαβούλευσης, δηλώνοντας σαφώς ότι χρειάζονται μια παρτίδα δακτυλίων στεγανοποίησης από σιλικονούχο καουτσούκ κατάλληλων για συνθήκες εργασίας υψηλής θερμοκρασίας και υψηλής πίεσης και έχουν αυστηρές απαιτήσεις για την αντοχή σε λάδι, την αντοχή στη φθορά και την ακρίβεια διαστάσεων των δακτυλίων στεγανοποίησης. Εν τω μεταξύ, ο πελάτης ανέφερε επίσης ότι λόγω του στενού προγράμματος παραγωγής τους, ελπίζουν να παραλάβουν τα εμπορεύματα εντός 45 ημερών.

Βαθιά επικοινωνία και ακριβής σύνδεση
Μετά την παραλαβή του αιτήματος του πελάτη, η ομάδα πωλήσεων μας επικοινώνησε αμέσως με τον πελάτη. Λαμβάνοντας υπόψη τα πιθανά εμπόδια στην επικοινωνία σε διαφορετικές γλώσσες, έχουμε κανονίσει πωλητές που γνωρίζουν άπταιστα τουρκικά και αγγλικά για να επικοινωνούν με τους πελάτες. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επικοινωνίας, ρωτήσαμε λεπτομερώς για το συγκεκριμένο μοντέλο και τις παραμέτρους του περιβάλλοντος εργασίας της αντλίας που παράγεται από τον πελάτη, προκειμένου να προτείνουμε το καταλληλότερο υλικό σιλικονούχου καουτσούκ και τις προδιαγραφές του προϊόντος για αυτούς. ​
Στην αρχή, ο πελάτης είχε κάποιες αμφιβολίες σχετικά με την απόδοση του προϊόντος μας, φοβούμενος ότι δεν θα μπορούσε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του για συνθήκες εργασίας υψηλής θερμοκρασίας και υψηλής πίεσης. Σε απάντηση σε αυτό το ζήτημα, έχουμε παράσχει στους πελάτες μας λεπτομερείς εκθέσεις δοκιμών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων δοκιμών απόδοσης του δακτυλίου στεγανοποίησης σε διαφορετικές θερμοκρασίες και πιέσεις, καθώς και σχετικά διεθνή πιστοποιητικά. Ταυτόχρονα, προσκαλέσαμε επίσης τους πελάτες να παρακολουθήσουν βίντεο σε πραγματικό χρόνο του εργαστηρίου παραγωγής μας, παρουσιάζοντας προηγμένο εξοπλισμό παραγωγής και αυστηρές διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου, επιτρέποντας στους πελάτες να έχουν μια πιο διαισθητική κατανόηση της παραγωγικής μας ικανότητας και της ποιότητας των προϊόντων. ​

Επίλυση προβλημάτων και επίτευξη συναίνεσης
Σε περαιτέρω επικοινωνία, ο πελάτης έθεσε ένα βασικό ζήτημα: λόγω του μοναδικού σχεδιασμού του σώματος της αντλίας τους, το απαιτούμενο μέγεθος του δακτυλίου στεγανοποίησης από σιλικονούχο καουτσούκ διαφέρει από τα συμβατικά προϊόντα και απαιτεί προσαρμοσμένη παραγωγή. Αν και αυξάνει τη δυσκολία παραγωγής για εμάς, είναι επίσης μια ευκαιρία να παρουσιάσουμε τις προσαρμοσμένες δυνατότητες εξυπηρέτησής μας. ​
Η τεχνική μας ομάδα απάντησε γρήγορα και ολοκλήρωσε το σχεδιασμό και την παραγωγή των δειγμάτων εντός 3 ημερών με βάση τα σχέδια και τις παραμέτρους που παρείχε ο πελάτης. Στη συνέχεια, τα δείγματα στάλθηκαν στον πελάτη μέσω διεθνούς ταχυμεταφοράς. Μετά την παραλαβή των δειγμάτων, ο πελάτης πραγματοποίησε αυστηρές δοκιμές και τα αποτελέσματα των δοκιμών πληρούσαν πλήρως τις απαιτήσεις του. ​
Στη συνέχεια, και τα δύο μέρη διαπραγματεύτηκαν λεπτομέρειες όπως η ποσότητα παραγγελίας, η τιμή και ο χρόνος παράδοσης. Λαμβάνοντας υπόψη τις επείγουσες ανάγκες των πελατών μας, έχουμε προσαρμόσει το σχέδιο παραγωγής μας για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση εντός 45 ημερών. 

Ομαλή παράδοση, κερδίστε την εμπιστοσύνη
Στη διαδικασία παραγωγής, ακολουθούμε αυστηρά τις απαιτήσεις της σύμβασης και τα πρότυπα ποιότητας για την παραγωγή και κάθε παρτίδα προϊόντων έχει υποβληθεί σε αυστηρή επιθεώρηση. Ταυτόχρονα, παρέχουμε έγκαιρη ενημέρωση σχετικά με την πρόοδο της παραγωγής στους πελάτες μας, επιτρέποντάς τους να ενημερώνονται για την κατάσταση παραγωγής των παραγγελιών τους ανά πάσα στιγμή. ​
Θα αποστείλουμε τα εμπορεύματα στην Τουρκία έγκαιρα εντός της συμφωνημένης ημερομηνίας παράδοσης. Μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, ο πελάτης είναι πολύ ικανοποιημένος με την ποιότητα και τη συσκευασία του προϊόντος. Η επιτυχής ολοκλήρωση αυτής της συνεργασίας έχει θέσει μια σταθερή βάση για μελλοντική συνεργασία μεταξύ των δύο μερών. Ο πελάτης δήλωσε ότι θα μας κατατάξει ως μακροχρόνιο προμηθευτή των σφραγίδων σιλικονούχου καουτσούκ τους και σκοπεύει να επεκτείνει τη συνεργασία τους στο μέλλον. ​
Αυτή η συνεργασία με πελάτες στην Τουρκία όχι μόνο αποδεικνύει την επαγγελματική μας ικανότητα και το επίπεδο προσαρμοσμένης εξυπηρέτησης στον τομέα της παραγωγής προϊόντων σιλικονούχου καουτσούκ, αλλά επεκτείνει περαιτέρω το επιχειρηματικό μας τοπίο στη διεθνή αγορά. Θα συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε την έννοια της «ποιότητας πρώτα, πελάτη πρώτα» και να παρέχουμε καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες σε παγκόσμιους πελάτες.